景區有序開放 防疫不放松——江西多措并舉提振文旅消費

來源:新華社客戶端       簽發日期:2020年03月24日 20:37
編輯:毛小泉       新聞熱線:0791-86847195


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  青磚白瓦相伴,徜徉在油菜花海深處;感受鄱陽湖畔春風拂面,遠處精靈般的夏候鳥“先頭部隊”抵達;帶上家人約上好友,散步在森林中聆聽鳥語……記者走訪江西多地“網紅”景區看到,“宅”家許久的人們走出家門。

  隨著疫情防控形勢持續向好,生產生活秩序加快恢復。江西切實做到一手抓緊抓實疫情防控,一手抓精準有序推進旅游行業復工復產,著力營造良好旅游消費環境,引導廣大游客健康放心出游,加快振興提振文旅消費。

  游客打卡“網紅”景區  防疫限流不放松

  3月5日,被譽為江南四大名樓之一的南昌滕王閣景區恢復開放部分景點,吸引了一些游客慕名前來感受“落霞與孤鶩齊飛,秋水共長天一色”的景象。景區門口,游客有序接受體溫測量、登記;景區內,游客戴上口罩,自覺間隔距離游覽。

  ↑一位游客正在滕王閣景區的主閣外給孩子拍照。

  “雖然滕王閣主閣沒有開放,不能登高遠眺,但在外面吹吹江風,遙想王勃當年登高所見也不錯。”身臨其境,來自江西新余的游客傅春芳給孩子背起了《滕王閣序》的經典片段。

  山水名勝游、城鄉休閑游、生態養生游、宗教文化游……江西倡導游客“出游為健康、健康才出游”消費理念,安全有序推動“本地人游本地、周邊人游周邊、江西人游江西”。

  據江西省文化和旅游廳統計顯示,截至目前,江西12家5A級景區已全部復業;146家4A級景區已有117家對外開放,開放率達80.14%;21家5A鄉村旅游點已有18家對外開放,開放率達86%,162家4A鄉村旅游點已有92家對外開放,開放率達57%。

  ↑滕王閣景區入口處,工作人員進行每日消毒。

  日前江西省政府發布關于打好“組合拳”提振旅游消費的通知,力求將疫情對經濟發展的影響減少到最低。

  “順應疫情防控形勢積極向好的態勢,江西扎實做好疫情防控和復工復產工作,加快建立與疫情防控相適應的文旅行業發展機制。”江西省文化和旅游廳廳長池紅說。

  為做好旅游景區疫情防控,江西省文化和旅游廳3月6日印發《江西省旅游景區推進日常性新冠肺炎疫情防控工作方案》,采取日常監管、日報制度、常態督查、技術防控等舉措。

  在江西各地,已開放景區堅決實行流量嚴控、分散式游覽等措施。

  被譽為南昌“后花園”的梅嶺景區,從3月15日起,陸續恢復開放獅子峰、神龍潭、紫清山等景點。各景點入口,景區工作人員正引導游客測量體溫、掃碼入園,檢票處還設有消毒點。

  “景區3月12日開園迎客,日限流5000人,實行一人一證實名制認證;目前日均接待游客維持在4000人次左右。”南昌市鳳凰溝景區一位工作人員說,目前接待的多是南昌本地游客。“雖然這個景區之前來過,但這么久沒出門,這次親子游讓我們一家格外期待。”正在景區“遛娃”的游客陸怡說。

  廬山室外景點全部對外恢復開放,室內景點仍繼續關閉;實行限流措施,每日接待游客不超過1萬人,實行分時段、間隔性進入。

  智能技術賦能景區管理 旅游產業正復蘇

  “請配合防疫要求,戴上口罩。謝謝!”世界自然遺產地江西鷹潭龍虎山景區監控室內,工作人員盧騫通過視頻監測景區秩序,讓有關區域人員有序引導游客防疫。景區內安裝了265個監控,12個員工全天候監測。

  “景區的防疫舉措讓我們吃了顆‘定心丸’。”上饒游客周志鵬和家人在世界自然遺產地江西鷹潭龍虎山景區,戴著口罩乘坐竹筏,觀賞懸棺表演、游覽瀘溪河兩岸的山色。

  ↑在龍虎山景區的瀘溪河上,工作人員提醒游客正確佩戴口罩、隔著位置就坐。

  在線預約購票、熱成像體溫篩查、大數據防控預警……多地景區多措并舉加強防疫。

  為避免游客聚集,江西贛州市宣布,2月23日起,全市所有開放的A級旅游景區,在疫情防控結束前,實行游客線上預約入園制,未線上預約的游客不能入園。

  “游客需提前在贛州智慧旅游平臺上進行線上預約,再憑預約訂單在景區入口掃碼完成線上核銷。”贛州市文化廣電新聞出版旅游局副局長李升隆說,如線上預約人數超過了景區日均限流,就無法進行線上預約。

  “游客理解和支持這一規定,有序錯峰出行。3月3日以來,每天約有1700人線上預約游覽全市已開放的A級旅游景區,日均游覽人數較3月3日以前增長40%。”李升隆說。

  “防疫防控期間,現代科技正為優化旅游公共管理、豐富游客體驗賦能。”中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏說。

  為做好旅游產品供給,在嚴格落實疫情防控措施的前提下,全省各地各景區正積極推動轄區內交通、住宿、餐飲等配套服務企業復工復產、開業經營,完善旅游要素,理順消費鏈條。

  ↑龍虎山景區門口,工作人員正對入園游客測量體溫。

  疫情期間,江西旅游管理部門部署出臺相關政策措施,協調企業做好疫情防控工作,并利用疫情期間的經營空檔期組織在線培訓,對涉旅從業人員加強管理。

  “江西整合優質資源,利用微信群開展了為期10天的免費在線培訓,涵蓋導游員、講解員,以及景區、民宿管理人員共計3000余人。”江西省文化和旅游廳科技教育處處長黃玲說。

  “感受到了‘旅游大家庭’的溫暖。不僅有防疫知識,還涉及導游課、文旅新知識、文旅營銷新解等課程。干貨滿滿!‘充電’蓄能,是為了更好地服務游客,我對復工更有信心。”參加線上培訓的江西吉安市安福縣導游劉向斌說。

  “閉園期間,我們開發了滕王閣門票小程序、客服小程序等應用;一方面方便游客,盡可能減少人員接觸,另一方面有效降低景區人工成本,推動景區大數據建設。”滕王閣景區辦公室副主任李見平說,景區還對全體員工開展了為期10天的線上培訓,涉及疫情防控、安全管理、智慧旅游等內容。

  “旅游全產業鏈復工是旅游業復蘇的關鍵。”江西省旅游文化研究會副秘書長曹國新說,當前旅游行業中的小微企業、導游群體、景區雇員等是產業鏈條中的相對薄弱環節。

  江西支持文化和旅游企業共渡難關的政策舉措加快落地生效。截至目前,全省己暫退728家旅行社質保金,暫退金額12120萬元。有關部門聯合江西省旅游集團共同發起“旅游供應鏈金融專項扶持計劃”,首批扶持20家文旅企業。

  截至目前,江西全省規上文化企業1109家,復工794家,復工率72%;億元以上文化和旅游重點在建項目389家,已復工310家,復工率80%。

  兜牢防護保障網

  美食與美景結合,坐擁萬畝花海,享用美食佳肴……被譽為“中國最美鄉村”的江西婺源縣篁嶺景區近日推出12個席位的“花海餐廳”,登上微博熱搜,話題閱讀量超過2000萬次。

  ↑人在花中坐,如在畫中游。篁嶺景區新推出的“花海餐廳”受到游客歡迎。

  疫情防控加速旅游業態創新,江西各景區努力為游客提供更好的服務。

  “這是我們新推出的定制服務,在做好防疫的同時,讓游客可以享受到更優質的旅行體驗。”婺源篁嶺景區董事長吳向陽說,游客紛紛來電預訂,想體驗一把“搬”進萬畝花海的餐廳服務,目前體驗者以自駕游的周邊地區游客為主。

  鄉村旅游已成為我國農民就業增收、農村經濟發展、貧困人口脫貧的力量。防疫期間,旅游扶貧不停歇。篁嶺景區聘用的周邊100多位村民陸續回來上班,村民每年僅勞務費就有600多萬元的收入,還有很多村民在山腳開辦農家樂。

  49歲的村民曹愛珍是篁嶺景區客房服務員,隨著景區有序復工,她也忙碌了起來,“看著游客漸漸多起來,我心里的石頭總算落了下來。希望疫情盡快過去,更多游客能來感受‘中國最美鄉村’的美好春光。”

  江西文化和旅游部門整合全省旅游及文化資源,利用新技術推出線上產品,開展個性化旅游體驗服務,讓人們足不出戶“云游江西”:

  江西省博物館在官方微信公眾號精心準備了江西博物館專“鼠”芝士匯系列,閱海昏、覽風華、品瑞鼠、說紅色,讓參觀者足不出戶輕松看展覽;

  宜春市明月山景區推出VR全景游項目,游客在家即可享受神游景區的快感……

  ↑江西婺源縣篁嶺景區美景。

  目前,江西各地旅游景區正在分類、分區、分步恢復開放。“旅游大禮包”持續派發,省內5A級、4A級旅游景區和5A級鄉村旅游點對星期五下午進入景區游覽的游客給予門票半價優惠。

  游客在旅游購物場所購買商品后,認為商品不合格或者存在“質價不符”情形,可以在30日內要求退貨。旅游經營者拒絕退貨的,由專項理賠金先行賠付……2020年1月1日起,《江西省旅游者權益保護條例》施行,明確市、縣兩級將建立旅游購物先行賠付制度。

  江西著力打造“放心旅游”好環境,提供“優質便捷”好服務,提升“風景獨好”好形象,為廣大游客“樂游江西”提供法治保障。

  “我們將繼續把疫情防控作為頭等大事,做到對疫情的警惕性不降低、防控要求不降低,壓實工作責任,落實依法依規科學防控、精準施策的要求。”池紅說。



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